we.yan e Dsquares tornam a fidelidade parte da vida cotidiana na Nigéria. A tecnologia de fidelidade da Dsquares integra-se à infraestrutura da we.yan, tornando as recompensas o fio que conecta experiências em toda a plataforma.
A we.yan assinou uma parceria estratégica com a Dsquares, líder em fidelidade, recompensas e engajamento de clientes no Oriente Médio e na África, para construir a fidelidade diretamente na infraestrutura da we.yan na Nigéria.
A assinatura ocorreu quando Tamer Bahgat, fundador e Chief Executive Officer (CEO) da we.yan, participou do painel Loyalize 2026 da Dsquares no Cairo, com o tema 'Fidelidade Além das Fronteiras Industriais: Tornando-se Parte da Vida Diária', onde ele apresentou uma visão clara de para onde a fidelidade está indo.
"O futuro da fidelidade não se trata de recompensar as pessoas por gastarem mais," disse Bahgat ao público. "Trata-se de tornar suas vidas cotidianas mais valiosas."
Um fio em todas as experiências
A we.yan constrói infraestrutura com um ecossistema que combina finanças, comunicação e comércio. Uma conversa leva a uma transação, a transação leva a um pagamento, e o pagamento libera dinheiro para ser poupado ou investido. O mesmo ecossistema usado pelos nigerianos para recarregar crédito de telefone foi selecionado como canal de varejo digital para a Oferta Pública Inicial (IPO) da Refinaria Dangote.
A fidelidade une essas experiências. Com a tecnologia da Dsquares integrada à infraestrutura, o objetivo da parceria é tornar as recompensas úteis além de uma única transação ou comerciante. O que um cliente ganha ao pagar uma conta pode se tornar útil ao comprar em outro comerciante. Cada experiência no ecossistema tem o potencial de tornar a próxima mais recompensadora.
"Os consumidores mantêm pontos em dezenas de empresas, e a maior parte desse valor fica presa", disse Bahgat. "O futuro não é mais programas de fidelidade. É a fidelidade interoperável."
Recompensando necessidades, não luxos
Bahgat argumentou que a próxima geração de recompensas será construída em torno dos momentos em que as pessoas retornam toda semana: minutos de chamada, dados, contas e dinheiro enviado para casa. Recompensar necessidades cria frequência, e frequência constrói hábito. Em um mercado onde os preços se movem rapidamente, uma recompensa que cobre o pacote de dados do dia seguinte vale mais que um desconto em algo que você não ia comprar.
À medida que a tecnologia de fidelidade evolui, essas recompensas também podem se tornar invisíveis: aplicadas automaticamente no momento certo, sem programa separado para aderir e sem pontos para acompanhar.
"O melhor programa de fidelidade do futuro é aquele que os clientes nunca percebem que estão usando", disse Bahgat.
Recompensas compartilhadas para comerciantes
Para os comerciantes, a parceria cria uma oportunidade de desenvolver recompensas compartilhadas em todo o ecossistema. Pequenos negócios poderiam ganhar acesso a ferramentas de fidelidade construídas diretamente na infraestrutura, sem o custo ou a complexidade de desenvolver seus próprios programas. À medida que mais comerciantes participam, cada um pode se beneficiar da atividade gerada em toda a rede mais ampla.
"Se eu der a alguém dez dólares para gerar cinco dólares de valor, eu não construí uma estratégia de fidelidade." "Eu construí um subsídio", disse Bahgat. "Quando o custo das recompensas é compartilhado entre empresas que se beneficiam, a fidelidade torna-se mais economicamente sustentável."
Construído para a Nigéria, pronto para a África
"Por décadas, marcas pagaram pessoas para voltar." "Estamos construindo infraestrutura que torna cada interação mais valiosa", disse Bahgat. "A fidelidade não é um programa que você abre; é uma camada tecida no dia a dia." "Quando pagamentos, conversas e comércio vivem juntos, cada interação se torna uma oportunidade de criar valor."
Marwan Kenawy, fundador e CEO da Dsquares, disse: "A Nigéria é um dos mercados digitais mais dinâmicos do mundo, e o we.yan está construindo exatamente o tipo de ecossistema conectado que seus consumidores merecem.", "Ao trazer nossa expertise em fidelidade e engajamento para a plataforma, podemos ajudar o we.yan a crescer junto com sua comunidade e dar às pessoas mais motivos para permanecerem conectadas.", "Esta parceria marca o início de nossa jornada na Nigéria e a base para o que construiremos em toda a África.",
A parceria estabelece as bases para recompensas interoperáveis entre os comerciantes, parceiros e serviços do ecossistema we.yan.
Sobre o we.yan
O we.yan constrói infraestrutura com um ecossistema que combina finanças, comunicação e comércio. Usuários e comerciantes pagam, economizam, investem, conversam e negociam em um só lugar. O we.yan está ativo na Nigéria, trabalhando para conectar pessoas, empresas e mercados em toda a África e ao redor do mundo. Saiba mais em weyan.app.
Sobre a Dsquares
A Dsquares é um dos principais provedores de soluções de fidelidade e recompensas B2B, trabalhando com empresas Fortune 500 e corporações multinacionais na África, no GCC e na Europa Oriental. Com expertise em programas de fidelidade para diversos setores, incluindo bancos, telecomunicações, varejo, bens de consumo rápido (FMCG), hospitalidade, automotivo, petróleo e comércio eletrônico, eles oferecem um portfólio robusto de mais de 75 programas personalizados. A Dsquares facilitou mais de 2,5 bilhões de transações, atendendo 150 milhões de usuários finais por meio de uma rede que abrange 21.000 filiais de comerciantes, consolidando sua posição como parceira confiável na impulsionagem do engajamento e retenção de clientes.
